ファーウェイノバライトです。迷惑メール解除の仕方教えて下さい。

No.1の方の回答にもありますが、基本的に端末の機種は関係ないかと思います。

お使いになられているメール（Gmail、yahooメール等）、またはメールアプリの設定かと思いますので、まずはその情報を記載してもらえると他の方も回答し易いと思います。

可能性として、メールは受信されているが迷惑メールに振り分けられているということはないでしょうか？

Gmailを例とすると、下記が参考になるかと思います。
お使いになられているメール（メールアプリ）によって設定方法等が違いますので、あくまでも参考に。。

■受信されているが、迷惑メールフォルダに振り分けられている
https://cs.myjcom.jp/knowledgeDetail?an=000707295

■迷惑メールをブロックする、または解除する
https://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/1510/29/news031.html