解決済み ドコモ版アクオスセンス(SH-01K)音が出ない、聞こえない。

ドコモ版アクオスセンス(SH-01K)の音が出ない。
090通話、IP電話(ララコール)LINE通話、動画の音声、とにかく音が出ません、聞こえません。
もちろんボリュームは最大にしています。

家族にLINE電話してみましたが、こちらの声は届いています。

送話はできるけど、受話ができない状態のようです。

故障?
発売から二年近く経つので寿命かな?

予備機にSIM差し替えたので特に困ってはいませんが、残念です。
音が出ないスマホの有効利用方法ってなんかありますかね?
(静かなナビ専用機とか?)

kajiマスター

mineo-label 連携済みkaji さん

  • AQUOS sense SH-01K docomo mineo(docomo)

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この質問への回答 4

回答 No.1 
ふみえもんGマスター

mineo-label 連携済みWakaba ふみえもん さん

  • iPhone SE SIMフリー docomo

medal ベストアンサー獲得数 40 件

イヤホンマイクではどうなりますか?

あいだの1件を表示する

回答 No.5 Answer gold ベストアンサー
ふみえもんGマスター

mineo-label 連携済みWakaba ふみえもん さん

  • iPhone SE SIMフリー docomo

medal ベストアンサー獲得数 40 件

>>4 kajiさん

そうですね…
スピーカーの故障が濃厚かも知れません。

Android9にアップできる端末なので、現役だし、2年で寿命、ということはないので、落下時の衝撃、とか、汗などの浸入(防水仕様なので原因薄)、とか…

ドコモで修理の相談をしてみたらいかがでしょうか。

回答 No.6 
kajiマスター

質問者 mineo-label 連携済みkaji さん

  • AQUOS sense SH-01K docomo mineo(docomo)

>>5 ふみえもんさん
夜分に回答ありがとうございました。
ドコモでの修理は有料で、高いですよね。
修理に1〜2万かかるなら、中古のアクオスセンス2でも買おうかと考えています。
SIM差し替えた予備機もUQ版アクオスセンスなので全く困っていませんが。

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回答 No.2 
えでぃGマスター

mineo-label 連携済みえでぃ さん

サポートアンバサダー

  • Galaxy S9+ SCV39 mineo(au)

medal ベストアンサー獲得数 665 件

ふみえもん さんのご質問で、イヤホンマイクが使えるなら、イヤホンジャックに直刺しできる小型スピーカーを使う手もあります。
ちょっと不恰好ですが。100均でも買えますよ。

回答 No.3 
えでぃGマスター

mineo-label 連携済みえでぃ さん

サポートアンバサダー

  • Galaxy S9+ SCV39 mineo(au)

medal ベストアンサー獲得数 665 件

案外、ソフト的な故障も考えられます。初期化すれば直るかもしれません。

回答 No.8 
かねやんGマスター

mineo-label 連携済みかねやん さん

  • iPhone 8 SIMフリー BIGLOBE LTE・3G

medal ベストアンサー獲得数 336 件

状況は異なるかもしれませんが、こんな記事もありました。

製品評価:「とにかく音量が小さい」 

https://review.kakaku.com/review/J0000025980/ReviewCD=1093509/

回答 No.9 
かねやんGマスター

mineo-label 連携済みかねやん さん

  • iPhone 8 SIMフリー BIGLOBE LTE・3G

medal ベストアンサー獲得数 336 件

>>8 かねやんさん

 根本的にHWではなく端末の作りが悪いのかもしれません。
 
https://king.mineo.jp/question-answer/端末%EF%BC%8F各種設定%EF%BC%8F操作+スマートフォン/15435

回答 No.10 
kajiマスター

質問者 mineo-label 連携済みkaji さん

  • AQUOS sense SH-01K docomo mineo(docomo)

結論。
予備機のUQ版アクオスセンスをメインにして、音が出ないSH-01Kは予備機にします。
音が出ない以外は不具合ないので緊急時のリリーフとか軽くネットするぐらいなら務まるので。
回答くださった皆様ありがとうございました。

回答 No.11 
ふみえもんGマスター

mineo-label 連携済みWakaba ふみえもん さん

  • iPhone SE SIMフリー docomo

medal ベストアンサー獲得数 40 件

>>10 kajiさん

イヤホンマイクでの動作試験、やっておいてくださいねー

これ以上ありません。