動画のダウンロードが出来なくなりました

ダウンロード(DL)出来ていた時と出来なくなった時について、以下の情報を！　誰かがいい回答ヒントをくれるはず。

1)DL出来ていないことを認識した方法は
2)出来ていたのはいつまでで、出来なくなったのはいつから？　DLできることもある？
3)DLは何処で(自宅)？　wifiでor データ通信で？
4)他に出来なくなったことは？
(line　メール送受信　ちゃんとした電話で通話)

自分はNOVA3使用して１週間、動画のDLは、　　　　やってみます。