機種変更の回線切り替え

先日、マイネオで購入したiPhone6S(SIMフリー)を水没させてしまい、画面が反応しなくなってかなりショックをうけています。
ただ、以前使っていたiPhone6(auで購入して途中からマイネオに切り替えて使ってた)の存在を思い出し、SIMカードのサイズが同じだったので、試しに挿入したらインターネットも使えたのでとりあえず一安心でした。

ここからが問題なのですが、機種変更を申し込もうとしたら「回線切替中のため、端末追加購入はできません。（GM235）」というエラーが出てしまい、購入の申し込みが出来なくなってしまっています。

回線切り替えはMNP転入切り替え時のみに必要だと思っていたのですが、こういった機種変更(？)の場合も必要なのでしょうか？