Q&A
解決済み

水没で本体交換したiPhone X

娘が,iPhone X au をお風呂の湯船に落としました。
本人は,防水だから大丈夫だろうと使っていたら,丸一日過ぎたくらいから,カメラが曇ったり,画面でのタッチがおかしいと気づきました。
今,仕事の出張先のため,今晩帰ったら,ituneかicloudでバックアップをとると言っております。

Apple care に入っているので,正規サービスプロバイダで本体交換してもらうつもりです。(11,800円+税 かかります。)

データがなくなるのはわかっていますが,au色も消えてしまうのでしょうか?
ezwebのメールは使っていますが,何をいれないといけないでしょうか?
iPhone X は,Apple のSIMフリー端末になるのでしょうか?

教えてください。
よろしくお願いします。

ジャッ子
ベテラン

ヨッシーセブンさんのコメント
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ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,487 件

auで購入したものであれば、交換後もau販売の端末と同じとして扱われます。
現時点でロック解除されていなければ、交換後もロックされます。
ロック解除済の場合、本来は交換後もロック解除されるのですが、手違いでロックされる事例をたまに聞きます。
もしロックされてしまった場合は、Appleストアにクレームを入れてください。
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