機種変更の際のアプリとデータ移行

urbano l03 から　zenfone pro m2 への機種変更をしようとしています。
端末はマイネオで購入しSIMカードはすでに挿してあります。
説明書に従い進んで行くと、アプリとデータの移行をする際に古い方の端末でデバイスのセットアップの画面で、『デバイスを確認中。。』の画面から動きません。Wi-Fiには接続済です。
初心者で分からないのでアドバイスよろしくお願いいたします。