ZenFone　live 一部のインターネットしか繋がらない

ZenFone　liveを契約して自宅のWi-Fiを繋ぐとYouTube、Instagram、Googleはみれるのですが、外のアプリが使用できなくなってしまいます。
嫁のHuaweiのスマホでは問題なく作動します。使用しているWi-FiのホームルーターはSpeed Wi-Fi HOME L02でとくとくBBで契約しています。とくとくBBに問合わせてもスマホ側の問題を
示唆されました。