Q&A
解決済み

画面上に黄色い斑点が・・

スヌーピー1975
レギュラー
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端末に黄色いしみ（三日月）のようなものがずっと表示されています。
画面を消せばなくなります。
どうすればなくなるでしょうか？
端末保証にははいってますが最悪修理受付しようかとおもいますが、画面設定とかで直ればいいのですが・
よろしくお願いします！


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6 件の回答
スヌーピー1975
スヌーピー1975さん・質問者
レギュラー
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Photo_editing_Cloud20190427.jpg

写真が取れました。矢印のところに薄い黄色い細長い月のような模様です。
ASUS　コールセンターに電話すると初期化か修理の案内しかしてくれませんでした。よろしくお願いします！
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えでぃ@🔋100%
SGマスタ・サポートアンバサダー
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Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM） medal ベストアンサー獲得数 2,081 件

>>7 スヌーピー1975さん
写真を見ると、液晶画面の劣化と思われます。
その部分が強く押されたということはないですか？

型式が分かりませんが、ASUS端末なのですね。もし保証期間中だとしても「有償修理になります」と言われると思います。
端末保証に入っていたら、そちらの連絡先に問い合わせてください。
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退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
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機種の記載がある方が調べやすいのですが、三日月マークだとお休みモードのような機能（バックライトを暗くする、目に優しい色に変える、着信音や通知オンを鳴らさないなど）のマークではありませんか？

もちろんドット欠けのような初期不良の可能性も否めませんが…
機種名の明記や、どのような状態かをスクショして載せる事が可能なら載せてくださった方が具体的なご回答が付くと思いますよ。
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スヌーピー1975
スヌーピー1975さん・質問者
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>>1 平成最後のMasa☆彡さん
回答ありがとうございます。
一番上ではなく右側の真ん中やや上あたりです。
ZenFone3で、スクリーンショットでは表示されませんでした。
ありがとうございます。
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勝ちゃん
Gマスター
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iPhone 12 mini（mineo(docomo)） medal ベストアンサー獲得数 656 件

スクリーンショット_2018-02-15_21.29.21.jpg

＞端末に黄色いしみ（三日月）
もしiPhoneだと「おやすみモード」を設定していると、画面右上に三日月マークが表示されます。

設定の変更はこちらを参考に
https://support.apple.com/ja-jp/HT204321
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スヌーピー1975
スヌーピー1975さん・質問者
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>>2 勝ちゃんさん
回答ありがとうございます。
添付写真のマークとかではなく
右側の真ん中上あたりにうっすらでています。スクリーンショットでは写りませんでした。ありがとうございます。
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えでぃ@🔋100%
SGマスタ・サポートアンバサダー
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Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM） medal ベストアンサー獲得数 2,081 件

液晶の焼き付きかもしれません。
Androidなら、下記のサイトを参考にしてください。

Androidで液晶の焼き付き問題を解決する方法! スマートフォン画面の残像を防止する対策
https://sp7pc.com/google/android/20789
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スヌーピー1975
スヌーピー1975さん・質問者
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>>3 えでぃさん
回答ありがとうございます！
添付のサイト後で参考にしてみます。
ありがとうございます！
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ジョニー23k
Gマスター
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Redmi Note 10 Pro medal ベストアンサー獲得数 68 件

「黄色いしみ（三日月）のようなもの」というのは液晶の色むらやにじみがそのような形に見えているのだと思います。画面設定では治らなくて、修理対応になると思われます。
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スヌーピー1975
スヌーピー1975さん・質問者
レギュラー
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皆様方
ご回答ありがとうございました。
端末交換ですみました。
初回なので５４００円かかるとのことです。白は在庫切れとのことで黒になりましたがありがとうございました。明日の午前着くとのことで対応も早いです。
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えでぃ@🔋100%
SGマスタ・サポートアンバサダー
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Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM） medal ベストアンサー獲得数 2,081 件

>>10 スヌーピー1975さん
ベストアンサー選定いただき、ありがとうございましたm(_ _)m

端末交換してもらえるのですね。有償とは言え、5,400円なら許容範囲かと思います。
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