プロファイルがインストールできない

VoLTE SIMのプランを申し込み、iPhone6sで使おうとしています。

プロファイルをインストールしようとしたところ、「このiPhoneはアクティベートされていません」と表示されていました。

iOS12.2以前だと VoLTEがつかえないそうなので、最新にアップデートしました。

再度プロファイルのインストールを試したところ、「インストール」を選ぶと真っ白な画面のままになってしまいます。

どうしたら良いでしょうか❓