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Q&A

なるべく早く

mineoで買った端末から他で買った端末への機種変更

2019.03.30 22:35
2019.03.31 15:07

ばぶばぶさん

ルーキー

★現在の状況
Aプランデュアルタイプ (500MB)
au VoLTE対応SIM　nano
ａｒｒｏｗｓ　Ｍ０３　（mineo契約時に購入したもの）
端末安心保証サービス　加入中
月賦の残りありです。

★機種変更後の予定
Aプランデュアルタイプ (500MB)
au VoLTE対応SIM　nano
Huawei　nova　lite3　（mineo以外で購入したもの）
端末安心保証サービス　←解約したいです

＊＊＊

この場合、
M03の月賦の残りを支払い続け、
SIMを差し替えるだけで利用できますか？
端末安心保障サービスの解約はどこから行えば良いでしょうか？

皆様、お教え願います！

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4 件の回答

退会済みメンバーさん

ビギナー

要はM03の保証をやめたいという事ですよね？
mineoマイページにログインして、オプション変更で端末保証の解約をすればいいですよ。

新たに使う端末が手元にあって、SIMを差し替えて使える状態にあるのであれば、もったいないのでなるべく早く解約した方がいいですね。

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1
2019.03.30 22:40

退会済みメンバーさん

ビギナー

>>1 訂正
画像のようにチェックボックスがない場合はmineoマイページでは解約できないようなので、3/31中にサポートダイヤルに「保証の廃止をしたい」と電話した方がいいですね。

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2
2019.03.30 22:45

ばぶばぶさん・質問者

ルーキー

>>2 平成最後のMasa☆彡さん

チェックボックスがない場合、サポートダイヤルに連絡するのですね！
分かりやすく教えて頂き、ありがとうございます！

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5
2019.03.30 22:58

baki777さん

Gマスター

iPhone XS SIMフリー（mineo(docomo)）ベストアンサー獲得数 29 件

SIMフリー端末の場合同じ SIMで使用できます。

端末保証は

マイネオサポートダイヤルでのみ解約できます。
サービスや料金のご案内、解約、契約変更、操作案内などみなさんのお困りごとや疑問点を解決するコールセンターです。電話番号は「0120-977-384」、受付時間は365日9：00～21：00となっています。

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3
2019.03.30 22:50

baki777さん

Gマスター

iPhone XS SIMフリー（mineo(docomo)）ベストアンサー獲得数 29 件

M03の月賦の残りを支払い続け、
SIMを差し替えるだけで利用できますか？

端末保証だけ解約されて、そのままの契約で問題ないです。

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4
2019.03.30 22:55

ばぶばぶさん・質問者

ルーキー

>>4 baki777さん

SIMの差し替えだけでOKなんですね！
明日、端末保証解約の電話をします！
ありがとうございました！

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6
2019.03.30 23:00

クリームメロンソーダさん

SGマスタ

iPhone 6s au（mineo(au)）ベストアンサー獲得数 649 件

どの端末を使用されてもmineoは関与しませんので
お手持ちのSIMに対応可能な端末を準備してご利用下さい。

なお不要になったオプション契約は使用端末に関わらず
mineoマイページから解約可能です。

最後にmineoマイページ上の利用端末表示は
mineo購入端末のままになりますが
更新する方法がありませんので無視して下さい。

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