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母のmineo乗り換えを遠隔でサポートしていますが、構成プロファイルの一覧に何故か「mineoメール」というプロファイルと「mineoドコモプラン」の2つが表示されています。「mineoドコモプラン」は自分の端末にもあるプロファイルなので分かるのですが、もう一つの「mineoメール」とは一体何なのでしょうか?因みに、初期設定は全て完了しましたが未だ圏外のようです。このプロファイルが原因なのでしょうか?本人にはmineoサポートに電話するよ勧めましたが、素人なのできちんと解決できるのか不安でこちらに質問しました。使用している端末は、母も私もiPhone6sです。
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