Q&A
解決済み

mineoメールプロファイルとは?

779960A4-951F-4476-901A-761D2CB10E0B.jpeg

母のmineo乗り換えを遠隔でサポートしていますが、構成プロファイルの一覧に何故か「mineoメール」というプロファイルと「mineoドコモプラン」の2つが表示されています。

「mineoドコモプラン」は自分の端末にもあるプロファイルなので分かるのですが、もう一つの「mineoメール」とは一体何なのでしょうか?

因みに、初期設定は全て完了しましたが未だ圏外のようです。このプロファイルが原因なのでしょうか?

本人にはmineoサポートに電話するよ勧めましたが、素人なのできちんと解決できるのか不安でこちらに質問しました。

使用している端末は、母も私もiPhone6sです。

karen0731
初心者マークkaren0731さん
ルーキー

かねやんさんのコメント

Pixel 10(UQ mobile) medal ベストアンサー獲得数 404 件

FireShot_Capture_040_-_マイページ|mineo_by_ケイ・オプティコム_-_my.mineo.jp.png

確認ですが、乗り換えとあるんで、「回線切替(開通手続き)」は
されましたか ?


mineoマイページにログインされて、手続きください。
  • 5