マイぴょん博士
サポートアンバサダー
カテゴリー
ヘルプ
解決済み
機種変のみ
何回も質問させていただきすみません。
旧iphone7 からiphonexにアップルストアーから購入し、SIMも新しいのに変更いたしました。
現在、旧iphone7 から回線切り替えをし、新iphoneでクラウドからのアップデートをしております。回線はマイネオAのまま、です。両端末とも
そしてここから質問なのですが、30分以上まっているのですが、切り替えができていません。111もかけましたが、プープーとなるのみです。
まだプロファイルのインストールをしていないのですが、これは新端末で操作すればいいのでしょうか?これをすれば、新端末に切り替えできますか?
昨日から沢山の質問をしてしまい申し訳ありません
レギュラー
ヨッシーセブンさんのコメント
HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) ベストアンサー獲得数 1,487 件
回線切り替え手続きをされたのであれば、しばらく待てば使えるようになると思います。
旧端末の電話や通信がが使えているのであれば切り替え手続きが進んでいないことになるので、再度手続きしてみるか、サポートに問い合わせてみてください。
プロファイルを入れなくても、電話とSMSは使えます。
データ通信を使うためにプロファイルインストールが必要です。
私としてはmineoスイッチアプリをインストールして、このメニューからプロファイルインストールする方法を推奨します。
旧端末の電話や通信がが使えているのであれば切り替え手続きが進んでいないことになるので、再度手続きしてみるか、サポートに問い合わせてみてください。
プロファイルを入れなくても、電話とSMSは使えます。
データ通信を使うためにプロファイルインストールが必要です。
私としてはmineoスイッチアプリをインストールして、このメニューからプロファイルインストールする方法を推奨します。
- 9