Q&A
解決済み

機種変のみ

何回も質問させていただきすみません。

旧iphone7 からiphonexにアップルストアーから購入し、SIMも新しいのに変更いたしました。

現在、旧iphone7 から回線切り替えをし、新iphoneでクラウドからのアップデートをしております。回線はマイネオAのまま、です。両端末とも

そしてここから質問なのですが、30分以上まっているのですが、切り替えができていません。111もかけましたが、プープーとなるのみです。

まだプロファイルのインストールをしていないのですが、これは新端末で操作すればいいのでしょうか?これをすれば、新端末に切り替えできますか?

昨日から沢山の質問をしてしまい申し訳ありません

yukakokoro
レギュラー

勝ちゃんさんのコメント

iPhone16 Pro(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 660 件

>SIMも新しいのに変更いたしました。
VoLTE対応SIMに変更されたのですね?

iphonexはアンテナが表示されてますか?
プロファイルのインストールをしてないと、111に接続できないと思われます。

mineoサポートの0120-977-384に電話をして、呼び出し音が鳴ると回線切り替えは完了していますので、プロファイルのインストールすると解決するはずです。
プロファイルはiphonexからSafariで
https://mineo.jp/apn/mineo-a2.mobileconfigにアクセスしてください。
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