Q&A
自己解決済み

雑音

私は、ソフバンのiPhoneXRを使用してます。
iPhoneXRの前に、iPhone7ソフバンをSIMロック解除して妹にあげました。
妹がUQを使用してるので妹がSIMを挿して使ってるのですが、通話時、LINE通話時FaceTime等で雑音が入り全く通話が出来ない状況です。
私のmineoのSプランのSIMを挿すと雑音は起こりません。
妹の旦那さんがワイモバイルを契約してるのですが、ワイモバイルでも時たま起こります。
私のiPhoneXRのSIMを挿すとたまに起こります
ちなみに雑音はスピーカーやイヤホンでの通話では起こらないです。
端末の故障でしょうか?
それとも初期化で改善しますでしょうか?
故障の場合、アップルの保証が、今年の1月1日で切れてます。この場合有償での修理になると思いますが、修理に出すといくらぐらい掛かるのでしょうか?


3 件の回答
南港さきしまのThe Old Man
マスターサポートアンバサダー

Xperia XZ1 SO-01K docomo(OCN モバイル ONE) medal ベストアンサー獲得数 170 件

セカンダリーマイクの不具合かもしれませんね。

音声通話時に周囲の雑音を第二のマイクで拾って、メインマイクの音声を明瞭化します。

ノイズキャンセリング効果ですね。

通常、妹さんがお使いの際はカバーやケースにiPhone 7を入れておられるのでしょうか。

https://support.apple.com/ja-jp/HT203792

にもあるようにセカンダリーマイクをふさぐように通話すると、逆にノイズが激しくて聞き取れない場合があります。

この現象は実機を拝察しなければなんともいえません。一度、Apple正規代理店等で、修理見積もりをされてはいかがでしょうか。
  • 1
烏龍茶茶
烏龍茶茶さん・質問者
ベテラン

>>1 南港さきしまのThe Old Manさん
カバー付けてますね
背面だけですけどカバーが影響してる可能性も
あるかもしれないですね
ありがとうございます
  • 2
かごめそーす@🐾
Gマスターサポートアンバサダー

iPhone 12 SIMフリー(UQ mobile) medal ベストアンサー獲得数 163 件

文面から読みとりきれなかったのですが
雑音がするsimは決まっているのでしょうか?

[sim]
mineoS 問題なし(端末、7とXRで確認)
UQ 雑音あり(端末、7で確認)
Yモバ 雑音あり(旦那さんの端末、烏龍茶茶 さんのXRで確認)

これで合ってますか?
  • 3
烏龍茶茶
烏龍茶茶さん・質問者
ベテラン

>>3 かごめそーすさん
合ってます
  • 5

iPhone SE SIMフリー(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 28 件

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ノイズキャンセリングはonにされていますよね?念のため。
  • 4
烏龍茶茶
烏龍茶茶さん・質問者
ベテラン

>>4 くわたろうさん

オンになってます
  • 6