Q&A
解決済み

MNP切替手続きをしたが、1時間以上経ってもSIMを読まない

本日14時25分にMNP切替手続きを行い、メールは届いたが1時間以上経ってもSIMを読まずスマホが使えない… auからでgalaxyS8+なので問題ないはずですが… 当然MNP切り替えしてるのでauのSIMは使えないから電話もメールも出来ない。

RoadsterRF
ルーキー

かねやんさんのコメント

Pixel 10(UQ mobile) medal ベストアンサー獲得数 404 件

>>12 RoadsterRFさん

お力に慣れない様で申しわけありません。

ちなみに、連携済みになっているんで、当該機種とは別に端末が
あるとおもうのですが、そちらの端末au VoLTE対応機でせうか?
それでしたら、一度、そちらの端末で確認されてみてください。

SIM認識されているかの確認もされてください。
端末情報で 電話番号 が表示されているようでしたら
SIMそのものは認識できているように思います。

一通りの手順確認できているのでしたら、SIM不良も想定されます。
SIM不良の場合は、mineoとの交渉になりますが、
①端末の初期化しても同じか?
②他の端末ではどうか?
などの切りわけを求められます。
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