至急
フィルタリングサービスについて
ぺんぎんこ子供の端末にフィルタリングサービスを申し込み、設定したいのですが、ダウンロードからできません。説明通りにしてるのですが。。どなたか設定方法を教えて頂けるとうれしい て゛す。
4 件の回答
サポートアンバサダー
AQUOS R7
至急とのことですので焦って考えられないのかもしれないですが、回答者は誰もそのぺんぎんこさんの子供さんの端末を見ることはできません。
色々と情報が不足してますので、適切な回答ができません。
まずは下記の事について書いていただければと思います。
・フィルタリングというのは下記URL先のmineoの安心フィルタリングでよろしいですか？
https://mineo.jp/option/anshinfiltering/
・mineoの安心フィルタリングの事でしたら説明というのは何を見てされていますか？下記URL先を見てされていますか？
https://support.mineo.jp/setup/guide/i_filter_a.html
・同じくmineoの安心フィルタリングの事でしたら具体的にダウンロードできないとはどういう事でしょうか？
エラーが表示されるという事ですか？ダウンロードするという旨のメッセージが出てこないという事ですか？
下記URL先の手順でしたら、どこで止まっていますか？
https://support.mineo.jp/setup/guide/i_filter_a.html
今後も質問される際は何がどうなってできないなど具体的に書くようにして下さい。
色々と情報が不足してますので、適切な回答ができません。
まずは下記の事について書いていただければと思います。
・フィルタリングというのは下記URL先のmineoの安心フィルタリングでよろしいですか？
https://mineo.jp/option/anshinfiltering/
・mineoの安心フィルタリングの事でしたら説明というのは何を見てされていますか？下記URL先を見てされていますか？
https://support.mineo.jp/setup/guide/i_filter_a.html
・同じくmineoの安心フィルタリングの事でしたら具体的にダウンロードできないとはどういう事でしょうか？
エラーが表示されるという事ですか？ダウンロードするという旨のメッセージが出てこないという事ですか？
下記URL先の手順でしたら、どこで止まっていますか？
https://support.mineo.jp/setup/guide/i_filter_a.html
今後も質問される際は何がどうなってできないなど具体的に書くようにして下さい。
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あいだの2件を表示
AQUOS R7
えでぃさんへの返信で
>新規契約で、端末はマイネオで買いました。
>ASUSのゼンフォンライブの端末です。
>自宅のwi-fiにはつながるようになりましたが、通話がまだつながりません。
と書かれていましたね。
新規契約との事ですが、MNPでの新規契約ですか？
それであれば回線切替を先に実施しなければ電話できるようになりません。下記URL先の手順に従ってください。
https://support.mineo.jp/setup/guide/kirikae.html
切り替わるまではまだMNP前の会社と契約していることになります。
>新規契約で、端末はマイネオで買いました。
>ASUSのゼンフォンライブの端末です。
>自宅のwi-fiにはつながるようになりましたが、通話がまだつながりません。
と書かれていましたね。
新規契約との事ですが、MNPでの新規契約ですか？
それであれば回線切替を先に実施しなければ電話できるようになりません。下記URL先の手順に従ってください。
https://support.mineo.jp/setup/guide/kirikae.html
切り替わるまではまだMNP前の会社と契約していることになります。
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iPhone XS SIMフリー（mineo(docomo)）
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iPhone XS SIMフリー（mineo(docomo)）
>>6 ぺんぎんこさん
プロファイルのインストール
MNP転入切替はお済みですか
https://support.mineo.jp/setup/guide/くkirikae.html
お済みでないなら使えません
21時までが受け付け可能な時間になっています。
こちらから機種を探して設定出来ます
https://mineo.jp/device/devicelist/?cid=LGSP003NANAA01XXXXXXXXXXXXXXXXX&gclid=CjwKCAjwvbLkBRBbEiwAChbckdx-M7WnWGc40N9DHTKNVVdVCtowiBtTkX0kegs1MCD2N7vHnCEX6RoCUNEQAvD_BwE
プロファイルのインストール
MNP転入切替はお済みですか
https://support.mineo.jp/setup/guide/くkirikae.html
お済みでないなら使えません
21時までが受け付け可能な時間になっています。
こちらから機種を探して設定出来ます
https://mineo.jp/device/devicelist/?cid=LGSP003NANAA01XXXXXXXXXXXXXXXXX&gclid=CjwKCAjwvbLkBRBbEiwAChbckdx-M7WnWGc40N9DHTKNVVdVCtowiBtTkX0kegs1MCD2N7vHnCEX6RoCUNEQAvD_BwE
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サポートアンバサダー
あいだの5件を表示
Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）
>>12 ぺんぎんこさん
baki777 さんがおおよそ答えていますが…
APN設定は通信のために必要になりますが、SIMが正しく入れてあれば通話は可能なはずです。スマホのマニュアルを見て、SIMを入れ直してみてください。アンテナが立てばOKです。
111に掛けて通話テストしてみてください。
それができたらAPN設定をして、Wi-Fi無しでも通信ができるようにしましょう。
心配なのは「AプランでSIMを間違って申し込んでいないか」という点です。Aプランの場合、VoLTE SIMが必要です。Aプランnano SIMは使えませんので、その点を確認してください。Dプランなら、一種類しかないので大丈夫です。
baki777 さんがおおよそ答えていますが…
APN設定は通信のために必要になりますが、SIMが正しく入れてあれば通話は可能なはずです。スマホのマニュアルを見て、SIMを入れ直してみてください。アンテナが立てばOKです。
111に掛けて通話テストしてみてください。
それができたらAPN設定をして、Wi-Fi無しでも通信ができるようにしましょう。
心配なのは「AプランでSIMを間違って申し込んでいないか」という点です。Aプランの場合、VoLTE SIMが必要です。Aプランnano SIMは使えませんので、その点を確認してください。Dプランなら、一種類しかないので大丈夫です。
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