解決済み
機種変更について教えてください
- スマートフォン
- iPhone XS SIMフリー
- mineo(au)
本日、iphoneSEからiphoneXSに機種変更しました。
マイネオはSEの頃から使用しており、今回機種変更にあたり、appleのネットからsimフリーのXSを購入し、SEで使用していたsimをそのままXSに挿入しました。
ネットは使用できるのですが、電話が繋がらず接続できない状態です。
どうすれば改善できるのでしょうか？
よろしくお願い致します。
たけるんさん
レギュラー勝ちゃんさんのコメント
iPhone16 Pro（楽天モバイル）
下記の確認をお願いします。
①「設定」→「モバイルデータ通信」→「通信のオプション』→「4Gをオンにする」→「音声通話とデータ」になっていますか？
② iphoneSEの時に使用していたSIMカードは「au VoLTE対応SIM」でしたか？
VoLTEでない時はSIMカードの変更が必要です。
mineoのマイページのご契約内容照会にSIMカードの形状が記載されています。
SIMカード変更はこちら
https://support.mineo.jp/setup/guide/reissue.html
①「設定」→「モバイルデータ通信」→「通信のオプション』→「4Gをオンにする」→「音声通話とデータ」になっていますか？
② iphoneSEの時に使用していたSIMカードは「au VoLTE対応SIM」でしたか？
VoLTEでない時はSIMカードの変更が必要です。
mineoのマイページのご契約内容照会にSIMカードの形状が記載されています。
SIMカード変更はこちら
https://support.mineo.jp/setup/guide/reissue.html
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