機種変更について教えてください

本日、iphoneSEからiphoneXSに機種変更しました。
マイネオはSEの頃から使用しており、今回機種変更にあたり、appleのネットからsimフリーのXSを購入し、SEで使用していたsimをそのままXSに挿入しました。
ネットは使用できるのですが、電話が繋がらず接続できない状態です。


どうすれば改善できるのでしょうか？
よろしくお願い致します。