Q&A
解決済み

iTunesがiphoneを認識しなくなりました。

6sを暗号化でバックアップ後、xに復元しようとしたら、ノートパソコンの方がios をバージョンアップしないとできないとメッセージが出て、バージョンアップ後xを繋いでも認識しません。( ; ; )
6sを挿しても認識しません。
パソコンもiphoneも再起動してもダメです。助けてください( ; ; )

かんころ
レギュラー

勝ちゃんさんのコメント

iPhone16 Pro(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 660 件

Appleサポートに相談する方法もあります。

Appleは購入後1年以上過ぎても、無料で丁寧にサポートしてくれます。
また必要に応じて問題解決に向け遠隔操作で、操作をアドバイスしてくれます。

Apple☎︎0120-277-535 午前 9時からです。
年末で電話サポートが大変、混雑しているかもしれません。
その時はネットでも電話の予約ができます。
https://getsupport.apple.com/
  • 7