Q&A
なるべく早く

圏外表示になります

今朝から、スマホが圏外になり、ネットに繋がりませんでした。
自宅に帰宅し、Wi-Fiに接続したら、インターネットやLINEは使えるようになりましたが、画面は圏外のままです。

Wi-Fiの使えない所では、全く接続しません。
大変困ってます。
電源や機内モードの入切、SIMガードの出し入れもしましたが、ダメでした、、、
助けてください、、、

Hitomi S
初心者マークHitomi Sさん
ルーキー

勝ちゃんさんのコメント

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一度、Appleサポートに相談されては如何でしょうか!
今回は圏外なのでWi-Fi環境下で、別の電話機を用意する必要があります。

Appleはネットでも電話の予約ができます。
https://getsupport.apple.com/
LaLa Callをお使いであれば、Wi-Fi環境下でLaLa Callの電話番号でも受信できます

Appleは購入後1年以上過ぎても、無料で丁寧にサポートしてくれます。
また必要に応じて、問題解決に向け遠隔操作でiPhoneを診断テスト(解析)して、アドバイスしてくれます。

Apple☎︎0120-277-535 午前 9時〜午後9時?です。 最近は混雑しています。

診断(解析)テスト内容 主な項目 *診断時間は数分です
① Apple Pay
② バッテリーの充放電回数
③ Bluetooth のアンテナ
④ Wi-Fiのアンテナ
⑤ 加速度センサー
⑥ タッチID(Face ID)
⑦ カメラ
⑧ マイク
⑨ スピーカー
⑩ その他
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