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回答者の皆さんの手順を試して解決しなければ、

まずはmineoのチャットかサポートに電話してみましょう。
0120-977-384　　フリーダイヤル
050-7102-8890　 LaLa Call

装置そのものの故障の場合、アップルの正規店の予約がとれれば故障かどうかわかりますが、年末かなり厳しいです。昼間にWifiがつなげて本体以外のPCでチャットか他の電話が使える場所はありませんか。
保証期間が過ぎていても相談と故障診断は対応してくれる場合があります。
アップルIDとパスワード、製造番号が必要です。
電話なら、ウェブで予約すると時間ピッタリに指定電話番号にかけてくれます。
https://getsupport.apple.com/

　Wifiで端末がつながっていればハードウェアの故障診断が遠隔で出来る場合があります。（直営店に行っても接続せずにハードウェア診断が行われます。）電話かチャットで一度相談してみてはいかがでしょうか。