バッテリー表示はこんなもの？

原因は2つ考えられます。
①バッテリーが劣化してる
②バッテリー残量表示が本当の残量とズレてる

端末はまだ新しい製品のため、もし新品でご購入された場合①の可能性は低いと思います。しかし、新品でご購入された前提で開封後直ぐに充電しましたか？当時のバッテリー残量が20%切ってましたら古いバッテリーの可能性がありますのでバッテリー劣化も考えられます。

Androidですとバッテリーの健康を測定するアプリがありますので検索して見てください。

個人的に②の可能性の方が高いと思ってます。途中からの充電⇔放電を繰り返しますとバッテリー残量メーターがズレる場合がありますのでたまにキャリブレーションが必要になります。

キャリブレーションするためにはバッテリーが完全に切れるまで放電しましょう。その状態から100%まで完全充電してください。この際に端末の充電をオフにして途中で使用しないことをおすすめします。充電が完了しましたらもう一度ゼロまで放電してまたフル充電してください。

バッテリーメーターはソフトで管理されてますのでたまに較正するとより正しい残量結果が表示されると思われます。しかし、フル放電⇔フル充電を繰り返し過ぎますと、この工程自体がバッテリー劣化に繋がりますので年2〜3回程度が目安です。

以上。