いつでもOK
機種再利用でMNPによりmineoに移行した場合の修理について
auからMNPによりmineoに変えましたが、比較的機種は新しいのでそのまま利用しています。
その場合、機種に不具合があった場合はauに持ち込めば対応してもらえるのでしょうか？
また、Androidのバージョンアップ等はできるのでしょうか？
機種はgalaxy s6 edge、シムロック解除済でAndroid5.0.2です。
現在、特に不具合もありませんし、バージョンアップもないですが、今後のために質問しました。
1 件の回答
ZenFone 5（A500KL）SIMフリー（mineo(docomo)） ベストアンサー獲得数 7 件
auのホームページでは、対応するみたいに書かれているようですが。
https://cs.kddi.com/support/simcard/unlock/
＜ご利用機種本体の修理について＞
機種本体の故障修理については、SIMロック解除を実施した後も当社の窓口にて受付をいたします。
※ 故障の内容によっては、お客さまが利用されている電気通信サービスの提供事業者をご案内する場合があります。
※ auの回線契約がない場合、故障修理の際に代替機の貸し出しができません。
また、ａｕの回線契約がある場合でも、お貸し出しができる代替機はSIMロック解除はされておりませんのでご了承ください。
https://cs.kddi.com/support/simcard/unlock/
＜ご利用機種本体の修理について＞
機種本体の故障修理については、SIMロック解除を実施した後も当社の窓口にて受付をいたします。
※ 故障の内容によっては、お客さまが利用されている電気通信サービスの提供事業者をご案内する場合があります。
※ auの回線契約がない場合、故障修理の際に代替機の貸し出しができません。
また、ａｕの回線契約がある場合でも、お貸し出しができる代替機はSIMロック解除はされておりませんのでご了承ください。
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