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ZenFone 4 Max ネットワークが切れる。バッテリーモードが勝手に変わる
- スマートフォン
- ZenFone 4 Max SIMフリー
- mineo(softbank)
お世話になります。よろしくお願いします。
主人が使用しているのですが
ZenFone 4 Maxをmineoで購入してmineoのSプランのCIMを入れて使用しています。
先月購入して半年無料のキャンペーンのsoftbankプランのシムです。
「バッテリーモード」を
「パフォーマンス」、「スマート」にしていても
いつのまにか勝手に「省電力」に変更され通信が切れます。
モバイルデータが勝手に切れるのでラインなども届きません。
電話もかかってきません。
「スマートの切り替え」は
「電力に基づいて切り替える」、
「スケジュールに基づいて切り替える」、
どちらもオフにしています。(オンにしても切れる)
「劣化軽減モード」もオンにしてもオフにしてもデータ通信は切れます。
ラジコを聞いていても
ポケモンgoをしていても
15分程で切れます。
30分程で切れることもあり、
何分で切れるかは決まってないです。
設定は私がやったのですが
設定がおかしいのかもしれません。
私はスマホやCIMに詳しくないし、
主人は全く分からない人です。
使えず困っているみたいなので
詳しい方教えてください。
私も調べてみたのですが
検索もうまくできません。
どうぞよろしくお願いします。
ひろ∞さん
レギュラーjyoroさんのコメント
AQUOS zero SH-M10(ahamo) ベストアンサー獲得数 1 件
当方もZenfone4MAX使っていますが、通信できなかったりしたことはありません。着信はしたことがないのでわかりませんが、発信はできています。スマート切り替えも電話ができないことはないはずなので、個体の初期不良に当たるかもしれません。mineoのサポートに相談したほうがいいかもしれません。
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