イヤホンとBluetooth接続できない😭

多分、上の赤枠内のスイッチが入らないということかと思います。
一つ上の「ベアリング解除」を行って、もう一度ペアリングをやり直してください。
「メディアの音声のボタン」が表示されていない場合は、間違って他のBluetooth機種とペアリングしている可能性もあります。機器の名前はBluetoothイヤホンのものになっていますか？
上の内容を確認しても上手く行かない場合は、Bluetoothイヤホンの型番を教えてください。