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電話通話履歴について

今年3月末からドコモよりマイネオ(Dプラン・10分かけ放題)に。
通話履歴かけてもいない電話番号が通話時間0:00で記載されます。
何故こんなことがおきるのでしょうか?


2 件の回答
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,073 件

おっしゃる通話履歴は
①端末の通話履歴
②mineoでんわアプリの通話履歴
③mineoマイページの通話履歴
のどれでしょう?
また、通話先の電話番号はどんな種類ですか(携帯/固定/3桁番号/その他)?
  • 1
あいだの4件を表示
うめきち爺さん
うめきち爺さんさん・質問者
レギュラー

>>6 えでぃさん
急いでかけたい時とかにも、簡単に検索し易いですね。
早速そうさせてもらいます。
 このように相談できて、回答なり対策の意見を
いただけるなんてありがたいです。
  • 10
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,073 件

>>10 うめきち爺さんさん
皆さんが抱えている問題は自分にも起こり得ることですから、予めそれを知識として知っておき、事前に対策を考えることができるので回答する者にとってもありがたいのですよ。他の方の回答で勉強させてもらうことも多々あります。

これからもどんどん質問してください。私が回答できることは限られますが、マイネ王にはいろんな知識を持った方々が居られますので、大抵のことは解決することができます。
  • 11

medal ベストアンサー獲得数 36 件

うめきち爺さん さん
以下の情報が必要です。
差し支えない範囲で記載すると意見がたくさんもらえると思います。

履歴の電話番号は
1 見たことも無く聞いたことも発信したこともない番号ですか
2 登録しているが、作業中に一瞬タップしてしまい、直ぐに切った番号ですか。
3アプリはmineoですか、標準ですか
4ご使用携帯の型番ととmineoの契約プランは(何ですか?
5 発信電話番号のs最初4桁は何番ですか?(相手に迷惑がかかるので全桁書いては行けません)
  • 2
あいだの1件を表示

medal ベストアンサー獲得数 36 件

>>5 うめきち爺さんさん

暫定的な対策はえでぃさんのアイデアで大丈夫だと思います。
全てが誤操作とは思わないのですけれど、ユーザーでは誤操作でない証明が難しいですね。
二つ折りガラケーとは異なり、操作ボタンがポケットの中でむき出しの電話は、この10年、誤操作が起きやすい構造だったとも言えます。
課金が行われる電話機の本質的な動作なのに「ユーザーの誤操作」なのか「通信事業提供のアプリの誤動作」なのかユーザー側で証明出来ない所が歯がゆい所です。

抜本的な仕組みをアイデアファームに出しました。
標準アプリでは無理でもmineoアプリなら可能性はあると思ってます。やるとしても開発には費用と時間がかかってしまうでしょう。
それまでは皆様の提案でなんとかしのいで行きましょう。
  • 8
うめきち爺さん
うめきち爺さんさん・質問者
レギュラー

>>8 フォースさん
たびたび、ありがとうございました。
原因がハッキリしなくても、こうやって簡単に質問できて、
相談できるって、ありがたいです。
  • 9