音を消したい

謎の着信音と書かれても、何なのか分からないので回答困難ですね。

電話の着信ではないのであれば、通知音でしょうから、
設定、音、通知で、通知音をなしにすれば全てのアプリからの通知音が消えると思います。
個別に消したい場合は、設定、アプリと通知、通知管理で、消したい通知をオフにすれば良いと思います。