Q&A
解決済み

iPhone8へ機種変更。iTunes認識されない。

iPhone7からiPhone8へ機種変更しました。どちらもmineoのAプランです。

simカードをvolteへ切り替え、iPhone8での設定も上手く行った…と思ったのですが、バックアップ復元しようとiPhone8をMacへ繋いでもiTunesが反応しません。

再起動、差し替え、など自分で調べた事は試してみたのですが、iTunesにデバイスマークが出ません。
試しでiPhone6を繋いでみるとちゃんとデバイスマークが出ます。

バックアップ復元出来ず、大変困っております。教えていただけると助かります!

ちなみにMac os High Sierra 10.13.6
iTunes 12.8.0
です。アップデートはあがってきておりません。どうぞよろしくお願いいたします。

こあらっこまま
ルーキー

BENPHONEさんのコメント

iPhone SE (第2世代)(ahamo) medal ベストアンサー獲得数 226 件

お役に立てるかどうか分かりませんが、Windows版iTunesで前にiPhoneを認識しなくなった時がありました

その時色々調べたら、バックアップデータは退避しておいて、iTunesとApple関係のコンポーネントを全て1度アンインストールしてから再度iTunesをインストールしたらiPhoneを認識する様に戻った経験があります

Macとの事ですので、当てはまるかどうかは不明ですが参考まで
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