LaLaコール着信音が鳴らない

LaLaコールの着信音が鳴らなくて困っています。

電話は鳴りませんが、不在着信ありみたいなメールはきます。

再インストールしたら、着信音がならずに着信画面だけがでます。

設定は、[オプション設定]
プッシュ着信通知、発着信制限、留守電オフにチェック入れています。
トクトク表示にチェック
携帯電話会社マイネオ、プランデュアルになっています。
au回線使用しています。

最近G9 メールも来なくて同期させるときます。
gmailは届いています。

アドバイスよろしくお願いいたします。