Q&A
なるべく早く

wi-fiに接続できない→モバイル通信もできない iphone5s

お世話になります。
白ロム購入したiphone5sです。mineo(au)使用です。
家のwi-fi(UQモバイルのポケットwi-fi)がつながりが悪く、同じ会社の固定タイプに変更しました。無線ルーターも家電量販店で購入し、使っています。PCは問題なく繋げたのですが、そのタイミングで、スマホがwi-fiにつながらなくなりました。正しいパスワードを何度入れても、「パスワードが違います」と出ます。無料のwi-fiスポットで試してみても、実家など違う場所で試しても同じでした。

iphoneの修理店にアドバイスをもらって、
家のパソコンでituneを使って、iOSのアップデートをしました。
(smsが使えないと注意は読みました)
すると今度は、モバイルデータ通信もできなくなり、
インターネット接続がありませんと出てしまいます。

足りない情報があったらすみません。
このiphoneをネットにつなぐにはどうすればよいか、
アドバイス頂けると嬉しいです。
途方に暮れて、新しいスマホを買わないといけないのかと悩んでいます。

tosa016
初心者マークtosa016さん
ルーキー

勝ちゃんさんのコメント

iPhone16 Pro(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 660 件

>>13 tosa016さん

Wi-Fiに接続して「iPhoneをさがす」をオフにしないと、先に進めないのですね....💧

Appleは購入後1年以上過ぎても、また白ロム購入したiphone5sでも無料で丁寧にサポートしてくれますので、一度Appleサポートに相談をされては如何でしょうか!

Apple☎︎0120-277-535 午前 9時からです。
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