Q&A
なるべく早く

wi-fiに接続できない→モバイル通信もできない iphone5s

お世話になります。
白ロム購入したiphone5sです。mineo(au)使用です。
家のwi-fi(UQモバイルのポケットwi-fi)がつながりが悪く、同じ会社の固定タイプに変更しました。無線ルーターも家電量販店で購入し、使っています。PCは問題なく繋げたのですが、そのタイミングで、スマホがwi-fiにつながらなくなりました。正しいパスワードを何度入れても、「パスワードが違います」と出ます。無料のwi-fiスポットで試してみても、実家など違う場所で試しても同じでした。

iphoneの修理店にアドバイスをもらって、
家のパソコンでituneを使って、iOSのアップデートをしました。
(smsが使えないと注意は読みました)
すると今度は、モバイルデータ通信もできなくなり、
インターネット接続がありませんと出てしまいます。

足りない情報があったらすみません。
このiphoneをネットにつなぐにはどうすればよいか、
アドバイス頂けると嬉しいです。
途方に暮れて、新しいスマホを買わないといけないのかと悩んでいます。

tosa016
tosa016さん
ルーキー

勝ちゃんさんのコメント

iPhone 12 mini(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 648 件

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なぜかiPhone5sが自宅のWi-Fi、実家、会社、無料のWi-Fiに接続できないトラブルなのですね!

最後の手段として家のパソコンでituneを使って新しいiPhoneとしての設定を試されては如何でしょうか。

ⓘiPhoneを復元…』を選択し工場出荷状態(初期化)にする。
ⓘ「新しいiphoneとして設定」を選択する。
ⓘアクティベーション から始める(Wi-Fi環境下)
ⓘプロファイルをインストールして、iphoneの動作確認する。
 *プロファイルはiPhone5s/5c以外を選択してください。
ⓘ動作が安定した後にバックアップで復元する。
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