GALAXYS9バグ

2018.09.03 21:34

GALAXYS9が突然バグって青い四角が次々と画面に動くような感じになり、触って動かすことができなくなりました。おそらくアクセシビリテイの機能なんですが触った覚えはなくロック解除しようとしたらいきなりなっていました。電源消したり強制終了したりしましたが治らないです。
どうしたらいいでしょうか？

ルーキー

かくいちさんのコメント

Gマスター

Pixel 6a（au）ベストアンサー獲得数 66 件

キャリア販売品でしたら、普通にキャリアでサポートが受けられます。
また、販売時期や製造年月日などから保障期間内が確認されれば購入の証明が無くても保証は受けられるはずです。
リセット方法が判れば解決かもしれませんが、不良の場合はショップに行くのもありですよ。