Q&A
解決済み

遠方の娘のiphone6sの電源が入らなくなりました( ;∀;)

いつもお世話になっております。
長崎に住む大学生の娘から、昨晩、急にフリーズして電源切ることもできなくなった。でも、しばらくしたら、大丈夫になったと電話がありました。

そして、今朝、私のiPhoneにパソコンのメールから、「スマホ壊れた。充電しても充電しなさいというマークが出てくる。とりあえず、今からバイト行ってくる。」とメッセージが( ;∀;)

たぶん、14時位までは、バイトなので連絡つきません。

すみません。上記の情報しかないのですが、娘のiPhoneは2年8ヶ月位、使用しています。バッテリー交換をまだしていません。
バッテリーの問題でしょうか。

長崎市内にappleストアはないので、カメラのキタムラが正規店だと思うのですが、今見たら、明後日まで予約はいっぱいでした。
明日から地元の友達が泊まりに来る予定なので、携帯なしでは困るだろうと思います。
他にバッテリー交換できそうなところは、非正規店では、スマップル長崎店というところがありました。

バッテリーの問題ではなく、もし、買い替えが必要になった場合、娘だけでは訳わからないと思うので、私が長崎に行くか、娘に地元福岡に帰って来てもらうかしないといけません。(車or高速バスで2時間位です)
本日中に調達するとなると福岡市内の方がお店もたくさんありそうな気はします。
もし、新しいiPhoneを調達しなければならなくなった場合、お薦めのお店など、福岡市内、長崎市内でお薦めのところはありますでしょうか?
iPhone7以降、simフリー、中古でも可 が希望です。

たんたん9
ベテラン

ヨッシーセブンさんのコメント
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ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,472 件

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他の方が書かれている通り、バッテリーの可能性や、充電ケーブルの可能性があります。

ケーブルの問題かどうかは、量販店の店頭などで展示されているものなどで充電できるかどうか確認させてもらうことでできるかもしれません。

バッテリーリコール対象かどうかは、IMEIで確認できます。
電源が入らなくても、SIMトレイの裏側で番号を確認できるので、番号を以下のページで入力して見てください。
https://www.apple.com/jp/support/iphone6s-unexpectedshutdown/

今までに、電池の持ちが悪くなってきた、突然リセットがかかるといった症状が感じられていれば、リコール対象品の可能性が高いですね。

非正規の店で交換するのは避けたほうが良いですが、緊急なのであれば、そういった店で交換するのも選択肢とするのも仕方がないかもしれませんね。

私の嫁さんのiPhone6が電源が入らなくなり、当日中には復旧させたいとのことだったので、仕方がなく近所の非正規店で交換させました。
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