伝言メモの応答メッセージが相手に聞こえない。

最近本体内蔵の伝言メモに録音されていなかったので、不在着信の相手に確認したところ、呼び出し音のあとに無音のままなので切ったとのことでした。そこで自分でも確かめたところ、スマホの画面上は応答メッセージと表示されていますが、かけた相手には無言のままで録音が開始されている状態でした。同機種で同症状の方、またこの症状の解決方法を知っている方がいましたら、よろしくお願いします。