Q&A
自己解決済み

アローズm03

息子が使っております。
タッチパネルが全く効かなくなってしまいました。電源と音量ボタンを長押しして強制終了したものの再起動後もタッチパネル操作ができません。
他の方法ご存じのかた教えてほしいです。

ちゃなみん
レギュラー

真里亞さんのコメント

Xperia XZ1 SOV36 au(povo) medal ベストアンサー獲得数 391 件

>>9 ちゃなみんさん

落としたみたい・・・ですか。
落とした際の衝撃で基盤や部品の接合部に影響が出ているのかもしれないですね。

うちにも白ロムで購入した ARROWS M03 が予備機としておいてありますが、タッチ切れや液晶画面が反応しないという症状はないですね。


前の機種にあたる ARROWS M02 だと有機ELパネルの不調が多数発生しているらしくて、普通に使っていてもいきなり液晶画面が割れたりなどの不具合があったようです。


見積もりの金額にも寄るかと思いますが、もし修理に出す事になった場合、端末の初期化が必要になりますのでインストール済みのアプリや連絡先などのバックアップやアプリの引継ぎ関連の作業が必要になります。

LINE を使っている場合だと少々引き継ぎに注意が必要な部分もあります。
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