Q&A
なるべく早く

Wi-Fiで更新できない

以前からWi-Fiでソフトウェアの更新ができないです。「ネットワークに接続できませんでした」となってしまいます。この状態でweb閲覧やメール送受信はできます。自宅での無線LAN環境です。mineoの4Gでは更新できます。これが仕様とは思えませんが。何か設定があるのでしょうか?

のんぱり
レギュラー

nori@seikapapaさんのコメント

iPhone 12 mini medal ベストアンサー獲得数 211 件

サブ機のSHL25がありますのでAndroidアップデートを自宅wifi下で試してみました。結果、問題なく完了しAndroid5.0.2になりました。

環境の違いなんでしょうか?あるいはセキュリティーの設定の違いなんでしょうか?

当方の自宅ネット環境は
ネット回線:au光マンションVDSLタイプ
プロバイダ:so-net
wifiルーター:NEC Aterm WG-1200HS
端末セキュリティー:E-SET

ルーター、端末セキュリティーともに初期状態から特に変更していません。過去のアップデートについてもこの自宅wifi下で行っており、すべて問題なくできております。

以上、参考まで
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