スマホが壊れかけで、他社乗り換えも検討中です

今年1月にauからマイネオに来ました。手持ちのスマホ（2年使用のアンドロイド）を使用していたのですが、今月に入り、たびたび電源が急に落ちては再起動するようになりました。このスマホは、電話の音声が相手に聞き辛いとよく言われたこともあり、今回、スマホを買い替えることにしました。
いろいろ検討し、買い替えるスマホは　HUAWEI P20 lite　と決めました。
マイネオから端末を購入すると、約3万円の出費になります。
しかし、他で端末だけ購入しても、マイネオから他社に乗り換えても、自己負担額があまり変わらないプラン（BIGLOBE）があることがわかりました。　
マイネオは、検索中に「ただ今オフラインです」と表示されてネットにつながらないことがちょくちょくあり、急いでいるときには不便に感じていたので、他社乗り換えも考えようかと思うのですが、マイネオはまだ契約7か月目で、転出には12420円かかります。毎月970円の割引も受けています。
皆さんならどうされますか？　選択肢が増えてかえってわからなくなりました。どうか、ご意見おきかせください。