解決済み
iphone6sからHUAWEI P20liteへの乗り換え
- スマートフォン
- HUAWEI P20 lite SIMフリー
- mineo(au)
こんばんは。現在マイネオAプランを使用、iPhoneからHUAWEI P20に乗り換え致しました。マイネオで購入しました。今までVoLTE非対応SIMだった為、VoLTE対応SIMが同封されていました。しかし対応SIMを挿してもネット、電話が繋がりません。以前使用していた非対応SIMを挿すと通話、ネットは繋がりますが、SMSが使用出来ませんでした。非対応SIMで不具合が出るのは分かりますが、対応SIMなのに全く反応しないのは何故でしょうか。何か設定しないといけないのですか？初期設定に関しての説明書も何もなく、不親切な対応に困っております。どなたかお分りの方、知恵をお貸しください。
1 件の回答
ベストアンサー
iPhone SE (第3世代)（mineo(au)）
回線切替手続きはされましたでしょうか？
SIMが交換となった場合は必要となります。
・MNP転入切替／回線切替／プラン変更（番号引き継ぎ）切替
https://support.mineo.jp/setup/guide/kirikae.html
ただ、切替手続きが可能な時間が9：00～21：00の為、まだでしたら明日以降に
手続きを行ってください。
SIMが交換となった場合は必要となります。
・MNP転入切替／回線切替／プラン変更（番号引き継ぎ）切替
https://support.mineo.jp/setup/guide/kirikae.html
ただ、切替手続きが可能な時間が9：00～21：00の為、まだでしたら明日以降に
手続きを行ってください。
この回答はベストアンサーに選ばれました。
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Xperia XZ SOV34 au（povo）
>>2 やまpさん
端末追加購入により端末に対応した新しく SIM カードが一緒に送られてきますが、電話番号は同じになっているため古い SIM カードを無効にして新しい SIM カードを有効にする（有効な SIM カードを切り替える）ための手続き、つまり「回線切替の手続き」が必要という事になります。
同じ電話番号の人が二人以上いたら困りますよね？
以下の「auプラン（Aプラン）で端末追加購入を行い、SIMカード形状が従来の形状と異なる場合」に該当しますので、回線切り替えが必要となります。
また、SIM カードとは別送で「切替手続書」が送られてくるかと思います。
掲載されている内容的には MNP 転入の際に送られてくるものと同様らしいと聞いた事があり、「MNP転入切替／回線切替／プラン変更（番号引き継ぎ）切替」の手続きについてかかれているかと思います。
届いたSIMカードが利用できません。どうすればいいですか？
https://support.mineo.jp/usqa/use/account/reissue/4217432_8889.html
以下の場合は、新しいSIMカードがお手元に届きましたら回線切替手続きが必要です。
・携帯電話番号ポータビリティー（MNP）での転入の場合
・SIMカード再発行を行った場合
・auプラン（Aプラン）で端末追加購入を行い、SIMカード形状が従来の形状と異なる場合
または、au VoLTE対応SIMでご利用中の場合
・プラン変更で、同じ電話番号を継続利用する場合
回線切替手続きについては、「MNP転入切替／回線切替／プラン変更（番号引き継ぎ）切替」をご確認ください。
端末追加購入により端末に対応した新しく SIM カードが一緒に送られてきますが、電話番号は同じになっているため古い SIM カードを無効にして新しい SIM カードを有効にする（有効な SIM カードを切り替える）ための手続き、つまり「回線切替の手続き」が必要という事になります。
同じ電話番号の人が二人以上いたら困りますよね？
以下の「auプラン（Aプラン）で端末追加購入を行い、SIMカード形状が従来の形状と異なる場合」に該当しますので、回線切り替えが必要となります。
また、SIM カードとは別送で「切替手続書」が送られてくるかと思います。
掲載されている内容的には MNP 転入の際に送られてくるものと同様らしいと聞いた事があり、「MNP転入切替／回線切替／プラン変更（番号引き継ぎ）切替」の手続きについてかかれているかと思います。
届いたSIMカードが利用できません。どうすればいいですか？
https://support.mineo.jp/usqa/use/account/reissue/4217432_8889.html
以下の場合は、新しいSIMカードがお手元に届きましたら回線切替手続きが必要です。
・携帯電話番号ポータビリティー（MNP）での転入の場合
・SIMカード再発行を行った場合
・auプラン（Aプラン）で端末追加購入を行い、SIMカード形状が従来の形状と異なる場合
または、au VoLTE対応SIMでご利用中の場合
・プラン変更で、同じ電話番号を継続利用する場合
回線切替手続きについては、「MNP転入切替／回線切替／プラン変更（番号引き継ぎ）切替」をご確認ください。
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