Q&A
解決済み

「スマホを探す」で位置情報(地図)が表示されない

昨日のFUJITSU Arrows M02「GooglePlay開発者サービス」障害に対して、旧バージョン12.6.85へダウングレードしたあと、「スマホを探す」を行ったところ、以前は位置情報(地図)が表示されていたと思うのですが、地図が表示されなくなりました。
情報をお持ちのかた、ご教示お願いします

よっさんオヤジ
ルーキー

真里亞さんのコメント

Xperia XZ SOV34 au(povo) medal ベストアンサー獲得数 383 件

>>8 ビギナーよっさんさん

確かにPCからスマホを検索する場合では「スマホ側の設定」が正しく行われていればスマホに「端末を探す」アプリのインストールは必要ないと思います。

スマホで「端末を探す」アプリを起動してみて「スマホでは正しく検索が出来るのか?」を確認してみた方が良いのではないかと思いました。



根本的なところの確認ですが、スマホでログインしている Google アカウントとPCから検索を行っている Google アカウントは同じですよね?

もしスマホに複数のアカウントが登録されている場合は対象の Google アカウントがスマホ側でログインしていないかもしれませんので、例えば

・Gmail のアプリを起動してアカウントを切り替えてみる

・ハングアウトを起動してアカウントを切り替えてみる
 (xxxx@gmail.com でログインしていますと表示されるかと思います)

などのスマホ側での切り替え操作を行ってみてください。



Android 搭載端末を紛失しても見つけられるように準備する
https://support.google.com/android/answer/3265955

端末を見つけられるか確認する

Android 搭載端末で Google アカウントにログインすると、デフォルトで「端末を探す」がオンになります。

「端末を探す」を使用するには、紛失した Android 搭載端末が次の条件を満たしている必要があります。

・電源がオンになっている
・Google アカウントにログインしている
・モバイルデータ ネットワークまたは Wi-Fi に接続している
・Google Play での表示がオンになっている
・位置情報がオンになっている
・「端末を探す」がオンになっている



もし1つの Google アカウントで6台以上登録している場合は、一時的に5台以下に減らす事で表示されるようになるかもしれません。

以下の際とでは根本的な解決方法だったのかは定かでは無いのですが、一時的に

「Google Play で表示する端末を減らす」

事により端末が表示されるようになったとの記載があります。

「端末を読み込めません」となる問題に対処する。
https://pikegadge.com/couldnt-load-devices/
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