Q&A
解決済み

カメラ画面が真っ黒で写真を撮ることができない

カメラ画面を開けても 真っ黒で写真を撮ることができないので もしわかる人がいたら教えてください
駄目な場合は ケイオプティコムに聞きます

kotetumama
レギュラー

真里亞さんのコメント

Xperia XZ1 SOV36 au(povo) medal ベストアンサー獲得数 391 件

スマホは充電を繰り返すという事は皆さん行われますが、ずっと使い続ける方がかなり多いかと思います。
そのため、3ヶ月とか半年などの長期間に渡って端末の再起動をせずに使い続けているような場合、調子が悪くなってくる事がよくあります。

できれば1ヶ月に1度ぐらいは端末の再起動をされると良いかと思います。


余談ですが・・・

カメラではありませんが、家族が使っていた Y! mobile のスマホで割り込み通話が出来なくなっていた事があります。
Y! mobile のチャットで聞いてみたところ、設定はあってるという状況でした。

試しに再起動とモバイルデータ通信を有効にして設定を再確認という事になり、端末再起動後に復旧しました。
実際には再起動だけで大丈夫だった感じでしたね。

2ヵ月半~3ヶ月ぐらい再起動せずに使い続けていたみたいだったので、毎月月が変わったら再起動するようにお願いし、毎月の再起動のおかげもあって再発はしていないという状態です。
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