中古端末について

うーん…失礼ながら、そこまでのサポートを求められるのであれば、キャリアで購入したスマホをそのままキャリアで使うほうが向いてらっしゃると思います(キャリアにしても、自社販売品以外のスマホの使い方をたずねられたとしたら困るでしょうけど)。
動作確認と使い方を教えるというのは別問題だと思うので、そこまでをmineoに求めるのは筋違いに感じます。
でも既にいろんな方がおっしゃっていますが、機種や知りたいことを明らかにしてマイネ王でたずねれば、皆さん力になってくださると思いますよ。
時々厳しめな流れになることもあるようですが、皆さん基本的にとても親切で豊富な知識をお持ちで、しかも親身になって答えてくださいます。
もし今もなにかお悩みでしたら、一度試してみてはいかがでしょう。