中古端末について

なるほど！
私にも昔似たような(？)経験がありましたことをひとつ。

ベスト電器で買った電化製品の故障をヤマダ電機に持ち込んで
店員さんに、嫌な顔(冷たい対応)をされたことが、
あったようななかったような・・・。
それとこれとじゃ状況が違うというツッコミはご容赦ください(汗)

昔の「町の電気屋さん」はどこのメーカーのものでも
手作業で修理してくれたりしたものですが・・・。
テクノロジーが進化・複雑化した上に、
完ぺきを求めるユーザーからのクレームも進化・複雑化していますので、
サポートする側も手を広げることが難しくなっていると思います。

その点、マイネ王みたいな専属掲示板があるmineo社は
ユーザーサポートの点で考えても他のライバル会社を寄せ付けない
存在感を発揮していると思います。
なんだか妙にホメてしまいましたが、
困ったときに回答を頂ける方がいるのは頼もしいことは本当です(^^)