中古arrows m02おサイフケータイの共通領域残。

arrows m02を購入したので、オークションで
購入したau LGL24をじゃんぱらの店に売りに行ったときに、
おサイフケータイの共通領域に残があるので、買い取りができない、
auショップに行って、クリアしてきてくださいと言われました。
（自分はおサイフケータイは使用してません）

まあ、しょうがないかと思いましたが、何気なく2週間まえに、
中古で購入したarrows m02の共通領域にも残がありました。
でも、simフリーだから、ショップでとかクリアはできないですよね。
ということは、この機種も売ることができないということですね。

このような場合は、どうすればいいのでしょうか？
まあ、これは、じゃんぱらに聞けばいいのですが、
知っている方がいれば教えていただけないでしょうか?
また、クリアする方法などもあれば、よろしくお願いします。