故障した端末を修理に出した場合、中のデータは？

先日、mineoさんで端末同時購入で契約したばかりのarrowz m02を誤って落としてしまいました…
画面はひび割れ、電源もつかない状態に(T_T)
すぐにmineoさんのホームページから修理に出す手順を調べたのですが、まずはデータのバックアップを取ってから修理に出すとのこと…
電源が入らない状態の端末ではバックアップを取るのが難しく、そのまま修理に出したのですが、やはりデータはすべて消えてしまうのでしょうか？