Q&A
自己解決済み

android6 起動時のパターン入力が出来なくなった

家族のandroid6 端末(idol4)
昨年2017年12月ごろ
mineo 利用中の他機種から機種変更したものです。

起動時の設定をパターン入力に
していますが
指でタッチ時「ブル」と反応するのですが
軌跡が描かれません。
・数分前にフリック入力時に上側などを選択しても
 選択したた表示が出なかった為、念のため電源をOFFしました。
電源ON後・・
・パターン入力は1回のみ軌跡が出ましたが
 パターンを間違え、再入力を試みましたが
  最初の1回以降、軌跡がでません。

対処方法について、助言をお願いします。

n98s@(玉子スープ同盟)
Gマスター

wzjmさんのコメント
wzjm
wzjmさん
SGマスタ

Pixel 8 Pro(mineo(softbank)) medal ベストアンサー獲得数 374 件

まず、確認ですが、Googleアカウント(Gmail)とパスワードは覚えていますか?

もし、覚えていましたら、PCから下記URL
https://support.google.com/accounts/answer/6160491
にアクセスして、「リモートで位置の特定、ロック、データ消去を行う」の項目を実行します。
これで、強制的に不明のパターンロックからパスワードまたはPINコード(パスコードともいいます)に変更されます。

どうしてもわからない場合は、いったん電源を切り、電源ボタンと音量キー(+)を同時長押ししてブートローダという黒背景の画面を呼び出し、そこで「Factory reset」をかけるとオールリセットされます。
当然ながら、データはすべて消去・初期化されますので、これは最終手段ですね...σ(^_^;)

以上です。ご参考くださいませ。
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