android6 起動時のパターン入力が出来なくなった

家族のandroid6 端末(idol4)
昨年2017年12月ごろ
mineo 利用中の他機種から機種変更したものです。

起動時の設定をパターン入力に
していますが
指でタッチ時「ブル」と反応するのですが
軌跡が描かれません。
・数分前にフリック入力時に上側などを選択しても
　選択したた表示が出なかった為、念のため電源をOFFしました。
電源ON後・・
・パターン入力は1回のみ軌跡が出ましたが
　パターンを間違え、再入力を試みましたが
　　最初の1回以降、軌跡がでません。

対処方法について、助言をお願いします。