SIMロック解除できない？

ネットで端末を購入したのですが、確認不足でSIMロック解除されていませんでした。
IMEAは○なので問題ないかと思っていたのですが、SIMのステータス更新もできません。
マイネオのSIMをさして使う予定でしたが、これはもうロック解除はできないのでしょか？