Q&A
自己解決済み

動画を送信しても 見られないと言われます

初めまして
1ヶ月ほど前からマイネオに変更しました

主にLINEでなのですが動画を送ると相手全員から
「見られない」と言われます
何が原因でしょうか?

ウイルスバスターをマイネオで付けました

他に何か原因があるのかあまりスマホに詳しくないので
分かりません

相手のLINEはアンドロイドもアイフォンもあります
動画も1分弱の物です
ワイファイなどもちゃんと繋がっています

どなたか詳しい方、ご教授お待ちしています

やーちん
レギュラー

619^_^ak@mnemoさんのコメント

Aterm(MR04LN)SIMフリー(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 189 件

>>17 やーちんさん

>>③
動画は1分弱、7メガほどのものです
時間帯は18時前後が多かったです

もしかしたらですが、mineoのピークタイム対策が原因かもしれません。
下記の時間帯に画像の最適化とペーシングという帯域制限を行っています。
(土日の場合は別な原因が考えられます)
→お手数おかけしますが、23時とかオフピークの時間に動画を送って試していただけると、問題の切り分けになります。


・混雑時における通信サービス品質確保の取り組みについて
http://support.mineo.jp/news/685/

適用時間帯

通信が混雑する以下の時間帯のみで適用されます(2018年5月8日現在)。

・ 平日7:30~8:30、12:00~13:00、18:00~19:00
・ 土日祝日終日適用なし
〇 適用時間帯は通信の混雑状況に応じて見直すことがありますが、その場合はユーザーサポートサイト等で事前にお知らせします。
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