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JunG
JunGさん
レギュラー
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マイネオの10分かけ放題プランに申し込んだのですが手続きがどうやるかわかりません。メールが届くような事が書いてあった気がするのですがあまり記憶がありません。メールだとしたらどこにそのメッセージが来るのですか？教えてください！！


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4 件の回答
ヨッシーセブン@北京
SGマスタ・サポートアンバサダー
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HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他） medal ベストアンサー獲得数 1,490 件

申し込んだのであれば、Mineo マイページの契約確認で分かるのではないでしょうか？
電話を掛ける際は、Mineo 電話アプリから掛けるなど、プレフィックスをつけるのを忘れないようにしてください
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退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
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>>3 JunGさん
「現在処理中…」のエラーメッセージは、オプション申し込み中で完了していない状態ですね。

申し込みが完了すると >>2 に書いた通りmineoメールアドレスに届きます。
また、mineoマイページで10分かけ放題が契約と表示が変わります。
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退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
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mineoマイページのオプション変更で10分かけ放題は申し込まれましたか？
するとその直後にmineo メールアドレスに申し込み内容のメールが届いているはずですのでご確認ください。

サービスが適用になるタイミングは画像や以下URLのとおり、毎日15:30頃までのお申し込みで翌日13時頃からの開始となり、開始になると改めてmineo メールアドレスにメールが届きます。
https://support.mineo.jp/setup/guide/mineodenwa.html
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勝ちゃん
Gマスター
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iPhone16 Pro（楽天モバイル） medal ベストアンサー獲得数 657 件

10分かけ放題プランに申込されたのは、いつ頃でしょうか？

2018/05/08 頃にシステム障害が発生しています、同じ時期であればmineoサポートに確認された方が良いかと思います。
　
受付時間　9:00～21:00（年中無休）
mineoサポート☏ 0120-977-384
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えでぃ@🔋100%
SGマスタ・サポートアンバサダー
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Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM） medal ベストアンサー獲得数 2,160 件

申込みは受け付けられているようですので、mineoでんわで電話が掛けられるようになれば完了です。遅くても3日くらいで使えるようになるはずです。
設定完了連絡メールはmineo.jpのアドレスに届きます。mineoからの連絡メール受信のために、mineo.jpのアドレス宛のメールは読めるようにしておいた方が良いですよ。
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