Q&A
解決済み

オプション追加

JunG
JunGさん
レギュラー
Q&AのURLをコピー

マイネオの10分かけ放題プランに申し込んだのですが手続きがどうやるかわかりません。メールが届くような事が書いてあった気がするのですがあまり記憶がありません。メールだとしたらどこにそのメッセージが来るのですか？教えてください！！


チップについて
0
ナイス！
0

お気に入り
0

知りたい
3
4 件の回答
ヨッシーセブン@北京
SGマスタ・サポートアンバサダー
回答のURLをコピー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他） medal ベストアンサー獲得数 1,463 件

申し込んだのであれば、Mineo マイページの契約確認で分かるのではないでしょうか？
電話を掛ける際は、Mineo 電話アプリから掛けるなど、プレフィックスをつけるのを忘れないようにしてください
チップについて
0
ナイス！
5
返信
1
  • 1
あいだの2件を表示
ベストアンサー
ベストアンサー
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
回答のURLをコピー

>>3 JunGさん
「現在処理中…」のエラーメッセージは、オプション申し込み中で完了していない状態ですね。

申し込みが完了すると >>2 に書いた通りmineoメールアドレスに届きます。
また、mineoマイページで10分かけ放題が契約と表示が変わります。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
チップについて
0
ナイス！
3
返信
0
  • 5
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
回答のURLをコピー

820E22AB-795D-47E0-A52A-F34ABC772174.jpeg

mineoマイページのオプション変更で10分かけ放題は申し込まれましたか？
するとその直後にmineo メールアドレスに申し込み内容のメールが届いているはずですのでご確認ください。

サービスが適用になるタイミングは画像や以下URLのとおり、毎日15:30頃までのお申し込みで翌日13時頃からの開始となり、開始になると改めてmineo メールアドレスにメールが届きます。
https://support.mineo.jp/setup/guide/mineodenwa.html
チップについて
0
ナイス！
6
返信
0
  • 2
勝ちゃん
Gマスター
回答のURLをコピー

iPhone 12 mini（mineo(docomo)） medal ベストアンサー獲得数 643 件

10分かけ放題プランに申込されたのは、いつ頃でしょうか？

2018/05/08 頃にシステム障害が発生しています、同じ時期であればmineoサポートに確認された方が良いかと思います。
　
受付時間　9:00～21:00（年中無休）
mineoサポート☏ 0120-977-384
チップについて
0
ナイス！
3
返信
0
  • 6
えでぃ@🔋100%
SGマスタ・サポートアンバサダー
回答のURLをコピー

Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM） medal ベストアンサー獲得数 2,024 件

申込みは受け付けられているようですので、mineoでんわで電話が掛けられるようになれば完了です。遅くても3日くらいで使えるようになるはずです。
設定完了連絡メールはmineo.jpのアドレスに届きます。mineoからの連絡メール受信のために、mineo.jpのアドレス宛のメールは読めるようにしておいた方が良いですよ。
チップについて
0
ナイス！
2
返信
0
  • 7